1. Sklep internetowy działający pod adresem www.oficynawiedzy.pl, prowadzony jest przez BM Restrukturyzacje Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty cyfrowe dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży za produkty, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Korzystanie ze Sklepu wiąże się koniecznością zapoznania z treścią Regulaminu i zaakceptowaniem jego postanowień.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Sklepu.

5. Warunkiem zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu jest potwierdzenie akceptacji niniejszego Regulaminu.

1. Sklep - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.oficynawiedzy.pl.

2. Sprzedawca - podmiot wskazany w par 1. pkt 1 niniejszego Regulaminu.

3. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

6. Produkt Cyfrowy - treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, niezapisana na nośniku materialnym, w szczególności: szkolenie wideo, nagranie webinaru, ebook, audiobook.

7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

9. Konto Klienta - indywidualny panel Klienta w Sklepie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający m.in. składanie Zamówień i przeglądanie historii zakupów.

10. Dzień Roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1. Usługi Sklepu przeznaczone są dla osób, które ukończyły 16. rok życia, w związku z czym Sprzedawca zastrzega, iż świadomie nie przetwarza danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody wyrażonej lub zaaprobowanej przez osobę sprawującą władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem oraz wyłącznie w zakresie wyrażonej zgody.

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób przewidziany przez Sprzedawcę, zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

3. Warunkiem uruchomienia strony Sklepu jest spełnienie przez urządzenie użytkownika minimalnych wymagań technicznych, tj.:

1. a. Urządzenie Użytkownika musi być wyposażone w przeglądarkę internetową taką jak Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
2. b. Urządzenie Klienta powinno działać w oparciu systemy operacyjne lub przeglądarkę w najnowszej wersji udostępnionej przez producenta na dane urządzenie.
3. c. Urządzenie Klienta w trakcie korzystania ze Sklepu musi mieć stały dostęp do szerokopasmowego połączenia z siecią Internet (min. 10 Mbps).

4. Płynność działania Sklepu zależy od parametrów technicznych Urządzenia oraz szybkości połączenia internetowego

5. Za wszelkie problemy wynikające ze stosowania urządzeń lub systemów operacyjnych nie spełniających wymogów opisanych w pkt 3 powyżej, w szczególności za spowodowane tym nieprawidłowe funkcjonowanie Sklepu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

6. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostęp za pośrednictwem Sklepu do danych z serwerów Sklepu był możliwy przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu, co nie wyłącza uprawnienia Sprzedawcy do zarządzenia przerwy technicznej i czasowego ograniczenia bądź wyłączenie w całości lub w części powyższego dostępu.

7. W przypadku potrzeby zarządzenia przerwy technicznej, Sprzedawca poinformuje o przewidywanym terminie wystąpienia i trwania przerwy technicznej w komunikacie wyświetlanym bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu.

8. W sytuacjach określonych w pkt 6 i 7 powyżej oraz w przypadku awarii, Sprzedawca zobowiązuje się do możliwie najszybszego przywrócenia dostępu do Sklepu.

9. Klientowi nie przysługuje rekompensata z przyczyn wskazanych w pkt 6 i 7 powyżej.

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne na rzecz Klientów:

1. a. Prowadzenie Konta Klienta.
2. b. Umożliwienie składania Zamówień poprzez Formularz Zamówienia.
3. c. Newsletter (jeśli dotyczy).

2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili bez podania przyczyny poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

3. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu Cyfrowego do koszyka w Sklepie i ma charakter jednorazowy – usługa ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.

1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. a. Wybiera Produkt Cyfrowy będący przedmiotem Zamówienia, a następnie klika przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny).
2. b. Wypełnia Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail). W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy podać również dane firmy.
3. c. Wybiera jeden z dostępnych sposobów płatności.
4. d. Akceptuje niniejszy Regulamin.
5. e. Wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z § 8 ust. 4). Zgoda ta jest warunkiem koniecznym do złożenia Zamówienia i uzyskania natychmiastowego dostępu do Produktu Cyfrowego.
6. f. Klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny), co oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów Cyfrowych będących przedmiotem Zamówienia.

4. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta ww. wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

1. Wszystkie prawa autorskie oraz prawa własności przemysłowej związane ze Sklepem, w tym z jego szatą graficzną, wyglądem, zawartością i funkcjonalnością, należą do Sprzedawcy.

2. Klientowi przysługuje jedynie niewyłączne i ograniczone prawo do korzystania ze Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem.

3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie oraz jakiekolwiek inne wykorzystywanie Sklepu lub jego elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

4. W sytuacji stwierdzenia naruszenia praw autorskich oraz prawa własności przemysłowej Sprzedawcy związanych ze sklepem, Sprzedawca uprawniony jest do ochrony swoich praw na drodze postępowania sądowego przed właściwym sądem powszechnym.

5. Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej, a prawa autorskie do nich przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje.

6. Z chwilą dokonania zapłaty i otrzymania dostępu do Produktu Cyfrowego, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionego Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta. Licencja udzielana jest na czas nieokreślony.

7. Klient nie jest uprawniony do:

1. a. Rozpowszechniania Produktu Cyfrowego w całości lub we fragmentach, w tym udostępniania go osobom trzecim.
2. b. Kopiowania, zwielokrotniania, modyfikowania Produktu Cyfrowego w celach innych niż użytek osobisty.
3. c. Odtwarzania publicznego, udostępniania w Internecie, odsprzedaży lub wykorzystywania Produktu Cyfrowego w celach komercyjnych.

8. Naruszenie postanowień licencyjnych może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

1. Administratorem danych osobowych jest BM Restrukturyzacje Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. a. realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
2. b. obsługi płatności,
3. c. marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług,
4. d. prowadzenia statystyk i analiz.
5. e. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
6. f. niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
7. g. zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
8. h. prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcami danych osobowych mogą być: podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora (np. dostawcy usług IT, firmy kurierskie), podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa oraz podmioty, którym dane osobowe zostaną udostępnione na podstawie odrębnej zgody użytkownika.

4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa.

5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych niezbędnych do realizacji umowy może skutkować brakiem możliwości korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej www.oficynawiedzy.pl.

1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy podane w § 1 ust. 1). Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta (lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. W Sklepie, składając Zamówienie na Produkt Cyfrowy i zaznaczając odpowiednie pole wyboru (checkbox) przed finalizacją Zamówienia (kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoznacznego), Klient wyraża świadomą i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (tj. dostarczenie Produktu Cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

4. Wyrażenie przez Klienta zgody na rozpoczęcie świadczenia zgodnie z par. 8 pkt 3 powyżej wiąże się z otrzymaniem przez Klienta informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy w momencie udzielenia takiej zgody i rozpoczęcia świadczenia przez Sprzedawcę (tj. udostępnienia Produktu Cyfrowego do pobrania lub dostępu).

5. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia i otrzymaniu dostępu do Produktu Cyfrowego (np. linku do pobrania, danych dostępowych do platformy), Klient traci możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży tego Produktu Cyfrowego.

6. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt Cyfrowy zgodny z umową.

2. Reklamacje dotyczące niezgodności Produktu Cyfrowego z umową (np. plik jest uszkodzony, nie można go otworzyć, zawartość znacząco odbiega od opisu) Klient może składać w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@oficynawiedzy.pl lub pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, numer Zamówienia oraz dokładny opis przyczyny reklamacji i swoje żądanie.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niezgodności Produktu Cyfrowego z umową, Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami i żądaniem Klienta, doprowadzi Produkt Cyfrowy do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) lub złoży oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (jeśli niezgodność jest istotna).

6. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową stosuje się odpowiednio do Produktów Cyfrowych, z uwzględnieniem przepisów Ustawy o prawach konsumenta dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

1. Płatności w Sklepie można dokonać za pomocą karty płatniczej, przelewu na rachunek bankowy lub poprzez systemy płatności elektronicznych.

2. Ceny wszystkich usług są podane w złotych i są cenami brutto, zawierającymi wszystkie obowiązujące podatki.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności, Umowa Sprzedaży ulega rozwiązaniu, a Zamówienie jest anulowane.

4. W przypadki wyrażenia woli uzyskania faktury VAT za złożone Zamówienie, Klient zaznacza stosowne pole w formularzu Zamówienia i wskazuje dane niezbędne na potrzeby wystawienia faktury. Faktura w wersji elektronicznej zostanie dostarczona na wskazany przez Klienta adres e-mail po opłaceniu Zamówienia.

1. Dostawa Produktów Cyfrowych jest realizowana wyłącznie w formie elektronicznej.

2. Dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych jest udzielany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.

3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje poprzez:

1. a. Przesłanie na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu wiadomości zawierającej link do pobrania Produktu Cyfrowego lub instrukcję dostępu do niego (np. dane logowania do platformy kursowej), LUB/ORAZ
2. b. Udostępnienie Produktu Cyfrowego na Koncie Klienta w Sklepie, w dedykowanej zakładce (np. "Moje Kursy", "Pliki do pobrania").

4. Produkty Cyfrowe mogą być zabezpieczone przed nieautoryzowanym rozpowszechnianiem (np. znakiem wodnym zawierającym dane Klienta).

5. Klient jest odpowiedzialny za pobranie lub uzyskanie dostępu do Produktu Cyfrowego we wskazanym przez Sprzedawcę czasie (jeśli dotyczy) i zapewnienie odpowiednich warunków technicznych do jego odtworzenia/użytkowania.

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2025 r.

2. Wszelkie spory wynikłe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. W sprawach nieobjętych niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie stosowne przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.